Tingkatan manajer
Piramida jumlah karyawan pada organisasi dengan struktur tradisional, berdasarkan tingkatannya. Pada organisasi berstruktur tradisional, manajer sering dikelompokan menjadi manajer puncak, manajer tingkat menengah, dan manajer lini pertama (biasanya digambarkan dengan bentuk piramida, di mana jumlah karyawan lebih besar di bagian bawah daripada di puncak). Berikut ini adalah tingkatan manajer mulai dari bawah ke atas:
• Manejemen lini pertama (first-line management), dikenal pula dengan istilah manajemen operasional, merupakan manajemen tingkatan paling rendah yang bertugas memimpin dan mengawasi karyawan non-manajerial yang terlibat dalam proses produksi. Mereka sering disebut penyelia (supervisor), manajer shift, manajer area, manajer kantor, manajer departemen, atau mandor (foreman).
• Manajemen tingkat menengah (middle management), mencakup semua manajemen yang berada di antara manajer lini pertama dan manajemen puncak dan bertugas sebagai penghubung antara keduanya. Jabatan yang termasuk manajer menengah di antaranya kepala bagian, pemimpin proyek, manajer pabrik, atau manajer divisi.
• Manajemen puncak (top management), dikenal pula dengan istilah executive officer. Bertugas merencanakan kegiatan dan strategi perusahaan secara umum dan mengarahkan jalannya perusahaan. Contoh top manajemen adalah CEO (Chief Executive Officer), CIO (Chief Information Officer), dan CFO (Chief Financial Officer).
Meskipun demikian, tidak semua organisasi dapat menyelesaikan pekerjaannya dengan menggunakan bentuk piramida tradisional ini. Misalnya pada organisasi yang lebih fleksibel dan sederhana, dengan pekerjaan yang dilakukan oleh tim karyawan yang selalu berubah, berpindah dari satu proyek ke proyek lainnya sesuai dengan dengan permintaan pekerjaan.
Peran manajer
Henry Mintzberg, seorang ahli riset ilmu manajemen, mengemukakan bahwa ada sepuluh peran yang dimainkan oleh manajer di tempat kerjanya. Ia kemudian mengelompokan kesepuluh peran itu ke dalam tiga kelompok, yaitu:
1. Peran antarpribadi, merupakan peran yang melibatkan orang dan kewajiban lain, yang bersifat seremonial dan simbolis. Peran ini meliputi peran sebagai figur untuk anak buah, pemimpin, dan penghubung.
2. Peran informasional, meliputi peran manajer sebagai pemantau dan penyebar informasi, serta peran sebagai juru bicara.
3. Peran pengambilan keputusan, yang termasuk dalam kelompok ini adalah peran sebagai seorang wirausahawan, pemecah masalah, pembagi sumber daya, dan perunding.
Mintzberg kemudian menyimpulkan bahwa secara garis besar, aktivitas yang dilakukan oleh manajer adalah berinteraksi dengan orang lain.
Keterampilan manajer
Gambar ini menunjukan keterampilan yang dibutuhkan manajer pada setiap tingkatannya.
Robert L. Katz pada tahun 1970-an mengemukakan bahwa setiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan dasar. Ketiga keterampilan tersebut adalah:
Keterampilan konseptual (conceptional skill)
Manajer tingkat atas (top manager) harus memiliki keterampilan untuk membuat konsep, ide, dan gagasan demi kemajuan organisasi. Gagasan atau ide serta konsep tersebut kemudian haruslah dijabarkan menjadi suatu rencana kegiatan untuk mewujudkan gagasan atau konsepnya itu. Proses penjabaran ide menjadi suatu rencana kerja yang kongkret itu biasanya disebut sebagai proses perencanaan atau planning. Oleh karena itu, keterampilan konsepsional juga meruipakan keterampilan untuk membuat rencana kerja.
Keterampilan berhubungan dengan orang lain (humanity skill)
Selain kemampuan konsepsional, manajer juga perlu dilengkapi dengan keterampilan berkomunikasi atau keterampilan berhubungan dengan orang lain, yang disebut juga keterampilan kemanusiaan. Komunikasi yang persuasif harus selalu diciptakan oleh manajer terhadap bawahan yang dipimpinnya. Dengan komunikasi yang persuasif, bersahabat, dan kebapakan akan membuat karyawan merasa dihargai dan kemudian mereka akan bersikap terbuka kepada atasan. Keterampilan berkomunikasi diperlukan, baik pada tingkatan manajemen atas, menengah, maupun bawah.
Keterampilan teknis (technical skill)
Keterampilan ini pada umumnya merupakan bekal bagi manajer pada tingkat yang lebih rendah. Keterampilan teknis ini merupakan kemampuan untuk menjalankan suatu pekerjaan tertentu, misalnya menggunakan program komputer, memperbaiki mesin, membuat kursi, akuntansi dan lain-lain. Selain tiga keterampilan dasar di atas, Ricky W. Griffin menambahkan dua keterampilan dasar yang perlu dimiliki manajer, yaitu:
Keterampilan manajemen waktu
Merupakan keterampilan yang merujuk pada kemampuan seorang manajer untuk menggunakan waktu yang dimilikinya secara bijaksana. Griffin mengajukan contoh kasus Lew Frankfort dari Coach. Pada tahun 2004, sebagai manajer, Frankfort digaji $2.000.000 per tahun. Jika diasumsikan bahwa ia bekerja selama 50 jam per minggu dengan waktu cuti 2 minggu, maka gaji Frankfort setiap jamnya adalah $800 per jam—sekitar $13 per menit. Dari sana dapat kita lihat bahwa setiap menit yang terbuang akan sangat merugikan perusahaan. Kebanyakan manajer, tentu saja, memiliki gaji yang jauh lebih kecil dari Frankfort. Namun demikian, waktu yang mereka miliki tetap merupakan aset berharga, dan menyianyiakannya berarti membuang-buang uang dan mengurangi produktivitas perusahaan.
Keterampilan membuat keputusan
Merupakan kemampuan untuk mendefinisikan masalah dan menentukan cara terbaik dalam memecahkannya. Kemampuan membuat keputusan adalah yang paling utama bagi seorang manajer, terutama bagi kelompok manajer atas (top manager). Griffin mengajukan tiga langkah dalam pembuatan keputusan. Pertama, seorang manajer harus mendefinisikan masalah dan mencari berbagai alternatif yang dapat diambil untuk menyelesaikannya. Kedua, manajer harus mengevaluasi setiap alternatif yang ada dan memilih sebuah alternatif yang dianggap paling baik. Dan terakhir, manajer harus mengimplementasikan alternatif yang telah ia pilih serta mengawasi dan mengevaluasinya agar tetap berada di jalur yang benar.
2. DESKRIPSI TUGAS MANAJER PEMASARAN
(MARKETING MANAGER JOB DESCRIPTION)
Deskripsi Pekerjaan
Manajer Pemasaran diminta untuk bekerja pada berbagai macam kegiatan untuk perusahaan di bidang riset pasar, strategi pemasaran, sales, iklan, promosi, harga, pengembangan produk dan hubungan masyarakat. Dalam perusahaan besar, manajer pemasaran sering diawasi oleh seorang wakil presiden eksekutif.
Secara khusus, manajer pemasaran mengembangkan strategi pemasaran perusahaan secara rinci. Mereka menyarankan bawahan, seperti pengembangan produk dan manajer riset pasar, memperkirakan permintaan terhadap barang dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan dan pesaingnya. Untuk produk tertentu, seorang manajer pemasaran akan mengembangkan strategi harga untuk memaksimalkan keuntungan, memantau kecenderungan permintaan untuk produk tersebut, mengawasi pengembangan produk, dan bantuan dalam promosi produk untuk menarik pembeli potensial. Semua tugas-tugas yang dilengkapi dengan berkolaborasi dengan penjualan, pengembangan produk, iklan, dan manajer promosi.
Manajer Pemasaran bekerja di kantor dekat orang-orang manajemen puncak untuk memenuhi tenggat waktu sangat sibuk dan tujuan. Ekstensif perjalanan sering terlibat, sebagai manajer pemasaran harus menghadiri pertemuan yang disponsori oleh asosiasi tertentu atau industri. Most marketing managers work more than a 40-hour week. manajer pemasaran Sebagian besar bekerja lebih dari 40 jam seminggu. Bekerja malam hari dan akhir pekan juga tidak jarang di bidang ini.
Keterampilan Dibutuhkan
Kebanyakan majikan memerlukan manajer pemasaran untuk memperoleh gelar sarjana atau master dalam administrasi bisnis dengan konsentrasi di pemasaran. Penyelesaian magang dianjurkan, serta program-program dalam bisnis, manajemen, ekonomi, keuangan, matematika, statistik dan akuntansi.
Seorang anggota staf yang berpengalaman dapat dipromosikan ke posisi manajer pemasaran. Oleh karena itu, banyak manajer pemasaran dimulai di pekerjaan lain, seperti perwakilan penjualan, pembeli, atau umum spesialis hubungan.
Jatuh tempo, kreativitas, motivasi, ketegasan dan fleksibilitas semua karakteristik seorang manajer pemasaran yang baik. Individu tersebut juga harus memiliki keterampilan mahir komunikasi lisan dan tertulis, akan tahan terhadap stres, membangun hubungan yang efektif dengan orang lain, dan olahraga cukup banyak kebijaksanaan.
Manfaat
Manfaat Pemasaran manajer juga tergantung pada tingkat pendidikan, tanggung jawab, ukuran perusahaan, lokasi, dan lain-lain. Banyak manajer dapat memperoleh bonus dengan lebih banyak pengalaman dan tanggung jawab.
Kesempatan Kerja & Tren
Manajer Pemasaran diselenggarakan sekitar 167.000 pekerjaan di hampir setiap industri, melaporkan BLS tahun 2006. BLS juga meramalkan peningkatan kerja dari sekitar 12% dalam dekade berikutnya, yaitu tentang secepat rata-rata untuk semua pekerjaan. Harga Ketenagakerjaan akan meningkatkan di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi, sebagai produk baru sedang dikembangkan dan dijual. Pengusaha akan mencari-cari pelamar yang lulusan perguruan tinggi, memiliki tingkat kreativitas tinggi, adalah komunikator yang maju, dan memiliki keterampilan komputer yang diperlukan untuk melakukan kegiatan pemasaran di Internet.
Kemajuan Peluang
Karena ini bidang tertentu cukup kompetitif, pengalaman, kemampuan, dan kepemimpinan dalam posisi manajer pemasaran ditekankan kepada mereka berharap untuk promosi. Program sertifikasi baru-baru ini juga tumbuh sebagai alat menyiangi kompetisi. Berpartisipasi dalam program pelatihan manajemen yang diadakan oleh perusahaan yang lebih besar atau mengambil bagian dalam lain kesempatan pendidikan berkelanjutan menawarkan cara yang bagus untuk menampilkan bakat seorang manajer pemasaran dan dedikasi ketika untuk promosi.
Kebanyakan manajer pemasaran, dengan pengalaman dan pendidikan, memiliki kesempatan yang baik untuk dipromosikan semua perjalanan ke puncak perusahaan mereka. Tugas mereka melakukan begitu penting untuk keberhasilan perusahaan, yang mengapa banyak manajer pemasaran menjadi eksekutif puncak atau membuka usaha sendiri.
Seorang manajer pemasaran yang bertanggung jawab untuk mencari dan mengembangkan basis pelanggan untuk produk-produk perusahaan. Para manajer pemasaran, bersama dengan asisten, manajer pengembangan produk dan tim riset pasar, bertanggung jawab untuk merancang dan menerapkan rencana pemasaran perusahaan. Umumnya membutuhkan waktu yang lama, perjalanan yang luas dan beberapa tahun pengalaman di lapangan, manajer pemasaran memiliki karir menuntut yang sering dihargai dengan paket manfaat kompetitif. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.
Syarat Umum Menjadi Manajer
• Sekitar 3 sampai 5 tahun pengalaman dalam marketing
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan tim dan mengelola secara efektif, termasuk motivasi, pemecahan masalah dan keterampilan delegasi
• Kemampuan analisis yang baik
• Pendidikan tinggi dengan setidaknya gelar sarjana di bidang pemasaran, psikologi, manajemen bisnis atau bidang terkait
Maksimalkan Potensi Anda dalam Manajemen Pemasaran
1. Langkah 1
Mulailah dengan pendidikan yang direkomendasikan. Persyaratan pendidikan minimum untuk seorang manajer pemasaran adalah BA atau BS dalam pemasaran, manajemen bisnis atau bidang perusahaan tertentu, seperti rekayasa. Banyak majikan memerlukan MBA juga.
2. Langkah 2
Memupuk pengetahuan pemasaran praktis Anda dengan sukarela atau interning dengan perusahaan pemasaran. Bayangan seorang manajer pemasaran, di mana Anda ikuti manajer padanya rutin sehari-hari dan kadang-kadang memberikan saran dan mengajukan pertanyaan, adalah cara lain yang baik untuk mendapatkan pengalaman selama di sekolah.
3. Langkah 3
Menghabiskan 3 sampai 5 tahun dalam pekerjaan tingkat rendah seperti asisten pemasaran, perwakilan penjualan, peneliti pasar atau perwakilan layanan pelanggan untuk meningkatkan keterampilan dan latar belakang Anda mendapatkan pengalaman yang diperlukan Anda harus menjadi manajer pemasaran.
4. Langkah 4
Pertimbangkan untuk bergabung dengan organisasi berbicara di depan umum atau mendaftarkan diri dalam menulis kreatif atau teknis kelas untuk terus mengembangkan keterampilan tertulis dan lisan komunikasi Anda.
5. Langkah 5
Menunjukkan kesediaan untuk relokasi, sebagai transfer antara rumah kantor perusahaan dan berbagai cabang dapat meningkatkan kesempatan Anda untuk promosi.
6. Langkah 6
Berpartisipasi dalam program manajemen-pelatihan atau pendidikan lanjutan di perguruan tinggi bisnis lokal Anda untuk lebih mengasah ketrampilan Anda dan menyorot komitmen Anda untuk pengembangan karir Anda.
Tips & Peringatan
• Fokus sekolah tinggi-tinggi dan universitas akademik studi tentang pemasaran.
• Selanjutnya pendidikan Anda dengan gelar MBA untuk menjadi pemohon lebih kompetitif.
• Lihat untuk magang atau bekerja sukarela dalam pemasaran untuk meningkatkan pengalaman kerja Anda ketika memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk menjadi seorang manajer pemasaran.
• Tahu bahwa persaingan untuk karir manajemen dalam pemasaran cukup kaku. Bersiaplah untuk memulai dalam pekerjaan entry-level dan menghabiskan beberapa tahun bekerja dengan cara Anda sampai dengan manajemen.
• Pertimbangkan bahwa jam kerja yang panjang dan sering bepergian dapat mengambil tol dramatis pada seorang manajer sosial dan kehidupan keluarga.